Overview
我们的退款和退货政策持续了30天。如果你的购买已经过了30天，我们就不能为你提供全额退款或换货。
要想获得退货资格，你的物品必须是未使用过的，并且与你收到的物品状况相同。它还必须在原包装中。
有几种类型的货物可以免于退货。易腐烂的货物，如食品，不能退回。
其他不可退货的物品。
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理项目
为了完成退货，我们要求提供收据或购买证明。
在某些情况下，只允许部分退款。
- 任何不在原始状态的物品，非因我们的错误而导致的损坏或部件丢失。
- 任何在交货后超过30天被退回的物品
Refunds
一旦收到您的退货并进行检查，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已经收到您的退货。我们还将通知你退款的批准或拒绝情况。
如果你被批准，那么你的退款将被处理，并在一定的天数内自动应用于你的信用卡或原始支付方式。
Late or missing refunds
如果你还没有收到退款，首先再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司，你的退款可能需要一些时间才能正式公布。
接下来联系你的银行。通常在退款公布之前会有一些处理时间。
如果你已经做了所有这些，但你仍然没有收到你的退款，请联系我们：contact@elephanthouse.biz。
Sale items
只有正常价格的商品才可以退款。特价商品不能退款。
Exchanges
我们只在物品有缺陷或损坏时才更换。如果你需要更换相同的物品，请给我们发电子邮件，contact@elephanthouse.biz。
Shipping returns
要退回产品，请给我们发电子邮件：contact@elephanthouse.biz。
你将负责支付你自己退货的运费。运费是不能退还的。
根据你居住的地方，你交换的产品到达你手中的时间可能会有所不同。
如果你要退回更昂贵的物品，你可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。
Need help?
有关退款和退货的问题，请联系我们：contact@elephanthouse.biz。